Toimituskäytäntö

Toimitusehdot – MovaPaw 🐾

MovaPawilla tiedämme, kuinka jännittävää on saada jotain uutta omalle koiralle – siksi teemme parhaamme, jotta tilauksesi lähtee matkaan mahdollisimman nopeasti.

Käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.
Tilauksia ei käsitellä tai toimiteta viikonloppuisin tai arkipyhinä.

Toimitusaika

Kun tilauksesi on lähetetty, toimitusaika vaihtelee sijaintisi ja kassalla valitun toimitustavan mukaan.
Arvioidut toimitusajat ovat kuljetusyhtiön antamia, eivätkä ne ole sitovia.

Pyrimme toimittamaan paketit aina lähimpään mahdolliseen toimituspisteeseen saatavuuden mukaan, jotta noutaminen olisi sinulle mahdollisimman helppoa.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka sisältää seurantatiedot. Näin voit seurata pakettisi matkaa vaihe vaiheelta.

Normaali noutopistetoimitus lähetetään Matkahuollon kautta. Kotitoimitus taas toimitetaan joko Postin tai Matkahuollon kautta.

Voit seurata tilaustasi osoitteissa matkahuolto.fi tai posti.fi.

Viivästykset

Vaikka pyrimme aina toimittamaan tilaukset ajallaan, viivästyksiä voi toisinaan esiintyä meistä riippumattomista syistä (esimerkiksi kuljetusyhtiön viiveet tai poikkeuksellisen suuri kysyntä).
Mikäli tilauksesi toimitus viivästyy merkittävästi, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

Noutamatta jääneet lähetykset

Mikäli tilausta ei noudeta ja se palautuu meille, veloitamme 14 €:n käsittelymaksun. Maksu kattaa lähetyksen toimituskulut asiakkaalle, palautuskulut takaisin meille sekä lähetyksen käsittely- ja varastointikulut.

Kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai toimituksista, ota rohkeasti yhteyttä – autamme aina mielellämme!

Kiitos, että valitsit MovaPawin 🐶
Jokainen tilaus merkitsee meille valtavasti (ja tuo mukanaan paljon hännänheilutuksia!)